よくある質問
よく寄せられる質問をご紹介します。
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リフォームについて
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- Q
- 頼んだらすぐ来てくれますか?
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- A
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アライズリフォームでは、お問合せから最短2時間、遅くともその日のうちにすぐお伺いします。
極力お客様をお待たせしないスピード対応をコンセプトとして掲げております。
そのためお店から自動車で20分圏内をサービスエリアとしており、『地元密着×地域一番スピード×安心施工』をコンセプトにサービスを行っております。
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- Q
- 電話したその日で工事は終わりますか?
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- A
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一日で工事が終わるリフォームも多くあります。
日頃の生活の中でも水漏れやつまり、壁紙の捲れ等の小さなお悩み・お困り事は現場調査をし、問題が無ければその場で即日対応いたします。
ただ、リフォーム内容によっては時間のかかるものもありますので、どのくらい工事期間が必要なのかは直接アライズリフォームスタッフにお尋ねください。
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- Q
- リフォームでお願い出来る工事にはどのようなものがありますか?
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- A
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水漏れや水栓交換、給湯器の不調解消、クロス張替えといった小さな工事からトイレやキッチン、お風呂のリフォームまで行います。
一般的なリフォーム会社の中には、手間のかかる小さな工事への対応避けたがる業者が多く「なかなか対応してくれない」ということが起こりがちです。
アライズリフォームではそのような小さなお困り事にも迅速に対応させていただきます。
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- Q
- リフォーム会社に相談したり、見積もりを取った後でも断る事は可能ですか?
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- A
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もちろんお見積もりを取った後でもお断りいただくことも可能です。
また、断った後でもしつこい営業は『全く』行いません。
安心してご相談・お見積りをご用命ください。
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見積・支払いについて
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- Q
- 工事を頼んだらどんな費用が発生しますか?
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- A
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発生する工事費用の内訳として、材料費と工事作業費、そして交通費や通信費、現場管理費、事務所経費などがございます。
大型のリフォームの場合には資材置場や工事車輌用の駐車場を借りる費用がかかる場合や、仮住まいのための家賃や引越し費用がかかる場合もあります。
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トイレについて
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- Q
- トイレの交換時期は?
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- A
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トイレの交換時期は、約10年が目安です。
ウォシュレット・シャワートイレ・温水洗浄便座に不具合が生じると修理や交換が必要だと意識できますが、 便器はひび割れや詰まりを除くと故障にあたる症状がありません。一般的には約10年がトイレ交換時期の目安となりますが、メーカーや使用状況によっても異なります。
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- Q
- 和式トイレを洋式トイレに変更できますか?
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- A
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もちろん可能です!
可能です。現在お使いの和式トイレの床や便器をすべて撤去して、新しく洋式トイレを設置する工事を行います。したがって洋式トイレの交換工事より工事費が高くなります。またお客様のご自宅の状況によって設置可能なトイレや必要な工事が異なるため、必ず現場調査が必要になります。現地調査後、お見積をご確認いただき、正式なご契約となります。
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- Q
- 普通便座を温水洗浄・暖房付きトイレに変更できますか?
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- A
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もちろん可能です!
普通便座からウォシュレット機能のあるトイレに変更する場合は電気コンセントが必要です。トイレ内にコンセントがない場合は、別途、電源を新設する電気工事を行う必要があります。
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- Q
- トイレに収納や手すりを設置できますか?
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- A
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もちろん可能です!
トイレをさらに快適な空間に変更するために、トイレのリフォームパック以外にもオプションとして手すり・収納等をご用意しております。お問合わせ時にスタッフまでご相談ください。現場調査後、お見積をご確認いただき、正式なご契約となります。
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- Q
- トイレの内装も変えたいのですが、できますか?
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- A
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もちろん可能です!
トイレの壁紙・床材(クッションフロア)の張り替えも承ります。
内装まるまるパックなどもご用意しておりますので、ご希望の方はスタッフまでお申し付けください。
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給湯器について
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- Q
- うちにどんな給湯器が合うのか分かりません。
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- A
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お住まいの状況に合わせて、見た目もキレイにすっきり設置します。
屋外設置の場合、壁掛型・据置型・浴槽隣接設置の3タイプございます。
見た目もすっきりするように、経験豊富な専門スタッフがお住まいに合わせて設置させていただきます。
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- Q
- ガス給湯器にはどんな種類がありますか?
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- A
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ガス給湯器は大きく3つの種類に分類されます。
シャワーや蛇口にお湯を共有するタイプの給湯専用機、1台でキッチンやシャワーなどの給湯と、自動湯はりや追い焚き機構を備えたタイプのふろ給湯器、給湯・自動湯はり・追い炊き・温水暖房の機能を備えたタイプの給湯暖房用熱源機があります。
どのタイプにすればよいかお悩みの方は、一度スタッフまでご相談ください!
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- Q
- オートとフルオートの違いって?
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- A
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フルオートは、足し湯すべて全自動です。
オートは、お湯はり・おいだき・保温が自動です。フルオートの場合は、お湯はり・おいだき・保温・たし湯『すべてが』おまかせ全自動です。
フルオート:お湯はり・おいだき・保温・たし湯『すべてが』おまかせ全自動。
オート:お湯はり・おいだき・保温が自動。
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- Q
- 号数によって何か違いがあるの?
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- A
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号数によって、同時に使えるお湯の量が違います。
単身世帯には16号、2人家族には20号、4人以上のご家族には24号の給湯能力をおすすめしております。
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- Q
- 今までの給湯器とエコジョーズの違いは?
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- A
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エコジョーズなら、効率よくお湯が沸かせます。
ガス給湯器の中でも『高効率ガス給湯器』と呼ばれるのがエコジョーズです。省エネ性が高いことが特徴で、これまでの給湯器の『ムダ』を活かして、賢く省エネします。
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その他
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- Q
- 土日、休日などに工事をやってもらえるのでしょうか?
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- A
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在庫取り寄せの必要性が無い場合、自社で工事が行える場合は対応いたします。
ただし土日祝日は当社パートナー業者が休みの場合があるため、事前に当社スタッフとしっかりと確認を取って日程のご相談を行わせていただきます。
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- Q
- 営業日以外、休日などに連絡をする事は可能ですか?
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- A
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営業日以外、営業時間外にご連絡頂いた場合には、1営業日以内にご連絡致します。
住まいのお悩みをすぐに解決出来るようご対応致します。
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- Q
- 工事現場への立ち会いや、職人さんへの差し入れは必要ですか?
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- A
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お客様のイメージどおりに工事が進んでいるかを確認する意味でも、お時間があるときはぜひお立ち会いください。
ただし、職人へのお気遣いは無用です。したがって、休憩時間のお茶やお菓子、お心づけなどは必要ありません。
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